“A criação com um ponto de gestão centralizado, permitiu ganhos significativos de qualidade dos serviços em nossa estrutura, com a satis-fação dos usuários pela disponibilidade dos serviços, pois é com uma solução que envolve diversos recursos, desde o gerenciamento, mo-nitoramento, acompanhamento e suporte, com garantia de resolução de problemas com SLA definido”, conclui André e Gabriel Gomes.
